而沟通则成为关系是否能够延续不断的重要元素。
在萨提尔成长模式里，人与人之间的互动，最至善至美的进阶，
就是能够达到一致三赢的境界。
何谓一致三赢的人际互动呢？
一致，意味着在沟通的过程中坦诚相待。
在表达个人的想法、感受和观点时不会出现表里不一的状态。
三赢，则强调在彼此互动的过程中，我们会顾及自己的需要、对方的需要和互动当下的情境的需要。
因此，在互动的过程中，
讲者除了要尽最大的努力，精简扼要地将自己的想法、观点向对方诉说，
他还必须挪出心理空间，尽最大的努力去倾听对方的回馈，进而深入了解对方对自己所提出的看法有何见解。再者，彼此表达的方式、肢体语言、音调的高低，都必须合乎当下的情境。
对很多人而言，要在人际互动过程采纳此模式是不容易的。
毕竟，这样的互动不止需要时间，且还考验彼此是否具备成熟度，
拥有足够的自信来开放自我，拥抱彼此的差异，
可是，若要确保我们所在乎的关系能够常常处在和谐的状态，
一致三赢的互动模式则显得非常重要。
X X X
冲突是生活中的常态。
因此，我们不需要刻意去回避冲突。
冲突本身并非是人际关系恶化的根源。相反地，我们抱着怎样的心态、采取何种做法来回应处理冲突才是左右关系恶化与否的根源。
一般上，我们都会不自觉的采用指责、逃避、讨好、说教来回应人际关系上的冲突。
有些人，为了顾及本身的尊严，他们先发制人，
采取指责的姿态来回应冲突。
有些人，为了顾及他人的尊严，他们委屈求全，
采取讨好的姿态来化解冲突。
有些人，为了避免冲突伤及彼此的友好，他们顾左右而言他，
采取打岔的姿态让冲突一时失焦。
有些人，为了不让他人接触自己的脆弱点，他们引经据典，采用说教让自己在冲突中处在道德至高点。
可是，这些应对冲突的方式，并无法有效地化解冲突。
相反地，它加剧了彼此关系的疏离感。
我发现，一致三赢才是化解冲突的王道。
而促使我们愿意采纳一致三赢的互动模式，
则是因为我俩还重视、在乎这段关系！
备注：今天，和久违不见的Grace老师相聚，享用早餐。籍由今晚部落格的反思，回顾老师过去的教诲。
备注：今天，和久违不见的Grace老师相聚，享用早餐。籍由今晚部落格的反思，回顾老师过去的教诲。
