事业跑道的转换

回家吃晚餐，是我很期待的一件事。

除了可品尝到太太烹调的美食佳肴，
还有机会与太太相互分享彼此一天工作内所接触到的人与事。

“每天，我大部分的时间就是拨电话给学员，了解他们的工作和生活近况。
同时，听听他们如何将课堂所学运用在职场上。当然，我也会和他们分享，公司近期将会开办哪些课程，而这些课程可能会给予他们工作上带来哪些帮助...“

“你现在所做的事情，和从事保险、保健品销售和信托基金销售的人所需要做的事情雷同。只不过，他们所销售的是产品，而你是在做教育推广。“ 听完我的分享，太太语气平和且理性地分析着。

”是哦！原来我也有具备从事销售的工作。看起来，我可以考虑涉足保健直销...." 我开玩笑地回复她。

"你就别再瞎说了。你还是专注于当下吧！“

是的，我的确有想过要转换跑道。
那是在2013年12月到2014年3月期间。

当时的自己，曾到直销公司去看看，
也曾和从事保险业的朋友一同探讨我涉足保险界的可能性。
当然，也曾主动向友人探听信托基金销售的就业前景。

那一段日子，活得有点茫然，也不是很确定自己到底要什么。
但是，内心却有一股声音在推动地自己不断去寻找、去尝试。

“保健直销的最终目的就是要鼓励他人透过消费找回健康；
保险的最终目的就是要鼓励他人透过消费给自己的未来找到一个保障；
信托基金的最终目的就是要鼓励他人透过投资来给自己增加财富。你要认真问自己，你在工作上最希望达到的最终目的是什么？”
这是俊达师兄曾给我的提示。

经历将近半年的不断反思、内在矛盾和挣扎，
最终，我还是选择继续留在教育和培训领域。

毕竟，对我而言，
能够透过教育去陪伴、引导、影响和启发另个生命，
让他的生命可以有更绚丽的展现，才是我对自己最大的期许。

备注：
透过文字，把我当下的想法和自我期许留下。我也有可能再次出现迷失自我的时刻。我希望，那个时刻，此刻所撰写的文章能够给我自己一些鼓励、提醒和反思的作用。

电话内的惊喜

上班一周后，上司将一份名单递交给我。

“福兴，请你每天花大约1-2 小时，拨打关怀电话给这些
曾经参与戴尔卡内基班的学员，关心他们课后的生活近况和工作上的成长。“

名单里有近50位学员的名字，没有一位是我认识的！
要打电话给陌生人，主动关心他/她的生活近况？？
这么唐突的举动，会否有点莫名奇妙？
对方会否一句：”对不起，我不得空！“就盖了我的电话。
或者，”啊....是的....有..." 对方可能会咿呀应酬几句，就停止彼此的交谈？

这是我当下的反应。

“早安, 你好！我是卡内基训练的福兴....."
这是我第一通电话的第一句对白。第一通电话，谈了将近15分钟。

“ Hello, 你好！请问是佩娟吗？....."
这是第二通电话，我们交谈了将近20分钟。

接下来的每一通电话，
我和对方平均交谈的时间约15分钟左右！

天啊！我俩萍水相逢，对方竟然愿意和我交谈这么久！
而且，所分享的内容并不流于表面。他们所分享的内容涉及工作上所面对的挑战、个人对工作未来的规划、卡内基课程对他们工作和生活所带来的具体.....

这简直太神气了！

下午茶，针对关怀电话的习作，我和学长莅洺进行讨论和交流。

“福兴，能够和你不认识的学员聊这么久，你是怎么做到的？”她好奇的问道。

“…….”当下的我，无言。

也许，我天生就很会和他人攀谈？
也许，我就是位很鸡婆，喜欢关心他人成长的人？
也许，我的音质充满慈爱，让他人听了很舒服，愿意多聊几句？
也许，对方当下的心情很好，也想找个人聊天？

Anyway, 我衷心地感谢对方对我的信任，
愿意在忙碌的上班时段，和我分享他个人在生活和工作上的体会和想法。

小舅，真好！

感谢大姐和二姐。
因为她们的小孩，我有了”小舅“的角色。

我喜欢”小舅“这个角色。
它让我有机会扮演成长陪伴者的角色，
陪伴小瓜们成长，分担和分享他们成长历程中的喜怒哀乐。

我发现，相较于爸爸妈妈，
小舅的角色较为轻松，心理负担没有这么大。
因为，我没有为人父母，期待孩子们望子成龙、望女成凤的心理压力。
再者，我也没有因着需要扮演严父的角色，
而迫使自己要以一张扑克牌的脸孔面对小孩。

每次到二姐家，
我总会花时间陪孩子们玩，玩些他们有兴趣的游戏；
晚上，临睡前，我会讲些故事给他们听。

随着孩子们步入青少年期，我和小瓜们的互动内容也变了。
谈天、聊心事、分享我在青少年的糗事，成为彼此相处的重点。

打从小瓜开始懂事，我就陪他们玩让自己更能够贴近孩子的内心世界，
听到孩子们的秘密和心里话。

和小瓜们的沟通，我希望能够做到：
讲得他们很想听，听到他们很想说。

我深信，只要我能够做到这一点，
我就有能力持续在他们的成长历程中，扮演最佳的啦啦队队长。

渴望被看见

昨晚，到加影育华国中的路程中，
拨个电话给人在新山的外甥女，关心下她的近况。

“Hey, 薇臻。我是小舅。学校刚开课，课业和生活还忙得过来吗？”
外甥女今年初中三。是位懂事、想法也很能够和我表达其内在感受的孩子。

“ 还好啊！前阵子压力比较大。因为除了上课，还要赶场，到两个补习中心补习。一直都在和时间赛跑，有点透不过气！我担心这样的状况会影响我的课业表现。今年要考PT3, 我期待自己有好的表现。” 她有条理的分享道。

“那，你怎么处理呢？” 我耐心的问道。

“我慎重地分析这两家补习中心：何者对我的课业辅助较大？最后，我选择对我课业辅助较大的一家补习中心去补习。”

“这样的调整，对你的帮助是什么？”

“我发现，自己的休闲时间较充裕了，压迫感也随之消失。
在复习课业的过程也相对地轻松了”

“对于薇臻对课业的重视，并懂得适时地自我调整生活节奏，小舅很欣赏。”
我立即给她一个肯定。

“可惜，我的努力，妈妈就是看不到。要赢得她对我的肯定，不容易。” 她有点无奈的说道。

“我感觉到，薇臻很在乎妈妈的认同和肯定。” 我试着同理她。

“是啊！弟弟只要在课业上有些小进步，妈妈就会口语上肯定他。而我，就算是考获全班第三名，她也只是一声淡淡地 ”好“ 敷衍了事。”

“妈妈会有这样的态度，你的理解是？”

“这也只能够怪我过往的行为记录不佳咯。
可是，那已经是很久的事了。而我也做出了怎么多改变。” 她语带委屈地说着。

“妈妈会否是那种爱在心里口难开的父母呢？再者，会否因为你是大姐，妈妈希望你可以成为弟弟们的模范，为此给你设下更高的要求呢？” 我试着引导她从另外一个角度来看待眼前的问题。

“Emm, 我也曾这么想过。可是，要全然说服自己去相信这个说法，不容易。”

“薇臻，小舅问你：你相信妈妈是在乎和爱你的吗？”

“相信！” 她不假思索地就立马回复。

“小舅和你一样，也认为妈妈是爱你的！这个相信，很重要。它会成为我们最大推动力，让自己不断地往上和往善的方向成长。爱，有些时候，并不容易表达。可是，不表达并不表示它不存在，对吗？” 透过这段分享，
我希望进一步肯定她的内在认知是真实的。

结束交谈，看看手机荧幕上的数字显示 - 31：25。

能够有机会和外甥女有如此深度的交谈，我觉得好开心。

开心，是因为她对我的信任，愿意和我分担和分享她生活中的喜怒哀乐。

开心，是因为能够获得她的邀约，成为她生活旅程中的陪伴者，见证她在生活中的起起落落。

渴望，成长的动力

昨天下午，有位年约35岁左右的女士走到中心来。

“听说你们有提供一些与提升自己有关的课程，我想要多了解。”进入中心，
她开口就说明来意。莅洺学长和我，负责接待她。

“她应该是为了要寻找一个课程给她孩子参与的吧？”
这是我的初步猜测。

进入会客厅后，她进一步叙述自己的近况。

“之前，我是从事理发工作。可是，我发现这份工作并无法让我的生活条件有显著的改善。最近，透过朋友的介绍 ，我接触了现今的工作。将近6个月的参与，我深信这是一份不错的工作，也觉得在不久的将来，它会改善我现有的生活条件。”她语气平稳地和我们分享她目前的生活。

“可是，这份工作需要我常常接触陌生人，且和他们分享资讯，同时要邀约他们参与公司的产品说明。有些时候，我还需要在群众面前，分享我对产品的认识。对我而言，要完成这些任务，简直就是要人命！”她开始说出自己的难处。

“我知道，若要在现今的工作有所作为。我需要找到方法来克服眼前的障碍。”她语气坚定地将最后一句话说完。

坐在一旁聆听的我，被她的分享所触动。

面对问题或障碍，很多时候我们都会选择逃避、忽视或掩盖。我们甚少会选择要正视、面对、承认并想办法来克服它。尤其是当我们已处在自己所熟悉的安舒区（Comfort Zone），我们更加不会想要自寻烦恼，上个什么课程来提升自己。

她的虚心好学，让我感动。
她的不安于现状，对自己有所要求和期许，让我钦佩!

姓名，对你我都重要！

记得他人的名字，对我而言，是件不容易的事情。
为了避免尴尬，与曾交往的友人会面时，我总是会先自我调侃地说：“不好意思，年纪大了，一时之间，记不得你的名字，你叫….”，而对方也很善解地回应道：“ 没什么，我有时也会忘了对方的名字。我叫XXX。”

我感谢对方的善解。可是，在我内心深处，我是多么希望自己的脑细胞连接可以快些，并在一开始和对方会面时，就立马叫出对方的名字。这将有助于拉近彼此的距离。

昨天上课，共有28位来自不同工作领域的学员参与。
课堂上，讲师希望我们能够记得对方的名字。

惨！这可难倒我了！
（这是我，也是部分学员立即的反应）

经验老道的讲师，早已看出我们的为难。
他立即和大家分享记得他人名字的窍门 – 用图像联想来记得对方的名字。此技巧的做法如下：-

1）3人小组，帮助对方思考如何将自己的名字图像化
2）每人在大组内，将以构思好的图像和大家介绍自己的名字
3）5人介绍后，讲师要求大家用图像联想的方式，复述之前已介绍学员的名字

Yeah, 福星高照 – 叶福兴
五粒冰 – 胡俐冰
曹操很有智慧 – 曹致珲
看见黄色，就抗议 – 黄康毅
落叶，秋色很美丽 – 叶秋丽
旅行回家后，吃维他命 – 吕佳伟

这方法，果然好有效。
短短的1小时，我竟然能够叫出25位学员的名字！

第一堂课，就有这样的收获。
未来的8堂课，好期待！

送礼和收礼的意义

两天的年度策划会议，在彼此设定工作愿景后进入尾声。
在会议结束前，我们进行了圣诞老人送礼物的活动。

这活动的进行方式如下：-

1） 首先，每位同事在许愿纸上具体写出自己想要在2015年收到的一份礼物。
2） 每位同事将自己的名字写在小纸条，并放进小盒子内。
3） 大家轮流从小盒子内抽取一位同事的名字。
4） 依据该同事填写在许愿纸的心愿，为该同事准备一份对方想要的礼物
5） 在年度策划会议结束前，将礼物送给对方
6） 在送礼物前，也具体说说你最欣赏对方的一个优点是什么。
7） 收礼者具体说说这份礼物对他的重要性和意义是什么。

以此活动，作为年度策划会议的落幕活动，对我而言很有意义，也具启发性。

送礼和收礼，都是一件让人感到开心、喜悦的事。
能够送礼，表示我有能力暂时放下的个人欲望和需求，将焦点聚焦在身边人身上，看看对方有何需要；能够敢敢说出自己的期许，并具体地让他人知道。这多少体现自己有自信，由衷地相信他人重视和在乎自己的需求，并愿意用行动来帮助自己完成心愿。

在全新的2015年，我衷心的祝愿自己，在生活中的每一段关系，
都能够用心的营造一段有助于彼此相互送礼和收礼的互动关系。