当工作表现不获得上司的认同时，我们总会闷闷不乐地地说：“只怪我怀才不遇，千里马难遇伯乐。！”
当孩子步入青少年时期，开始有自己的主见，不再听取我们的劝解时，我们会语带无奈地说：“ 哎！我家的小孩就是不比人家的乖巧、温顺，还能怎样？”
当自身的健康因缺乏保养而开始百病从生时，我们总会自叹倒霉地说：“ 唉！我真倒霉，就不见他人也像我这样，长期与药物为伴。”
当夫妻关系因冲突不时发生而进入冷战时，我们只好怨天犹人地长叹：“唉！为何我总是无法遇上温柔体贴、贴心相伴的另一半？”
以上的生活案例，你熟悉吗？
是的！很多时候，当生活上遇见问题时，我们都会将问题产生的因素归咎于外在。当问题发生时，我们甚少反躬自问：“我会否是问题发生的导因之一？”。
因此，在问题解决的过程中，我们就会采取指责（都是你不好！）、劝解（希望他人改变）、逃避（不愿承担自己应付的责任）和讨好（一味地迁就他人，希望对方不再惹事生非）。
问题缠身，常导致我们被负面情绪所捆绑，进而使到内心无法处在平静、祥和的状态。一再地将问题的导因归咎于他人，常常期待他人来为自己解围，不但无法让自己早日摆脱问题的纠缠，反而会不自觉地使自己处在自艾自怜的心理状态。
显然地，“承担责任，坦然面对”才是面对问题的最佳方案。面对问题，我们先不急着思考：“谁是罪魁祸首？”。首要一步是先深呼吸，让自己的心情平静下来。然后，花些时间思考三个问题：“问题的产生，我该负起的责任是什么？”、“若要问题可以圆满的解决，我该做些什么？”和“在问题解决的过程中，我能够承担的得与失有哪些？”。
在思考问题解决方案过程中，我们都先从“我”的角度出发。唯有先将“我”摆在一个平静的姿态去看待问题，问题才有可能找到一个较好的解决方案。我们不会，也无法从“对方”的角度去考量。毕竟，在“我”和“对方”之间，我们唯一能够掌控和要求的是“我”。“对方”的想法、行为和心态截然不在我们可以掌控的范围。
其实，人与人之间的互动，是相互影响的。在问题解决的过程中，我所释放的善意，都有可能会减少对方的敌意，促使我俩的冲突点得以降温。我主动采纳
“承担责任，坦然面对”的态度，可能也会感染对方，促使对方也采纳同样的姿态共同面对眼前的问题，让问题得以早日圆满解决。
是的！内在的祥和、平静，从自身开始。
是的！内在的祥和、平静，从自身开始。
